Condiciones del servicio
1. Identificación de la tienda
Este sitio web pertenece a Marbella, una tienda en línea dedicada a la venta de ropa y accesorios para mujer.
El uso de este sitio web, así como la realización de cualquier pedido, implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.
A efectos legales, la entidad responsable de la operación comercial se identificará con los siguientes datos:
Nombre comercial: Marbella
Dirección: Rua do Soito nº46, Vila Nova de Poiares, Coimbra
Correo electrónico: marbellaglobaloficial@gmail.com
2. Propósito
Estos Términos y Condiciones rigen la navegación en el sitio web, así como las transacciones de compra y venta realizadas a través de la tienda en línea de Marbella.
Marbella se reserva el derecho de alterar, actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, siendo aplicables a los datos del pedido las condiciones vigentes en el momento del mismo.
3. Productos
Marbella vende ropa y accesorios para mujer, esforzándose por presentar la información, imágenes y características de la forma más precisa posible.
Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color, textura o detalle según el dispositivo utilizado por el cliente o las propias características del producto.
La disponibilidad del producto está sujeta a existencias.
4. Precios
Todos los precios mostrados están en euros (€) e incluyen el IVA al tipo legal vigente en Portugal, salvo indicación en contrario.
Marbella se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso, siendo válido el precio mostrado en el momento de la confirmación del pedido.
Los gastos de envío se indican antes de la finalización de la compra.
5. Proceso de compra
La realización de un pedido implica:
selección de los artículos deseados;
relleno de los datos de facturación y envío;
elección de un método de pago;
confirmación final del pedido.
Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de la compra.
6. Pagos
Marbella ofrece los métodos de pago indicados en la finalización de la compra.
El pedido solo se procesará después de la confirmación efectiva del pago. En caso de fallo o denegación del pago, el pedido se cancelará automáticamente.
7. Entregas
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra.
Los plazos medios de entrega pueden variar según el destino, el transporte y los períodos de mayor volumen logístico.
Marbella no se hace responsable de los retrasos atribuibles al transportista, direcciones incorrectamente indicadas o eventos externos de fuerza mayor.
8. Cambios y devoluciones
El cliente dispone de 30 días después de recibir el pedido para solicitar un cambio o devolución.
Los artículos deben estar:
sin etiquetas;
con etiquetas intactas;
en perfecto estado;
acompañados del embalaje original.
Los gastos de envío asociados a cambios o devoluciones por elección del cliente correrán a cargo del cliente.
En caso de defecto o error atribuible a Marbella, los gastos correrán a cargo de la tienda.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en el plazo legal mínimo de 14 días.
Marbella concede comercialmente un plazo ampliado de 30 días.
10. Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de artículos que:
muestren signos de uso;
estén dañados por el cliente;
carezcan de etiquetas;
hayan sido alterados de su estado original.
11. Responsabilidad
Marbella no se hace responsable de los daños resultantes de interferencias, interrupciones, virus informáticos, fallos técnicos o la indisponibilidad temporal del sitio web.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseño, identidad gráfica y contenido visual, son propiedad de Marbella o se utilizan con autorización legal.
Cualquier reproducción, uso o distribución sin autorización previa está prohibida.
13. Datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación portuguesa aplicable.
Los datos recogidos están destinados exclusivamente al procesamiento de pedidos, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
14. Resolución de disputas
En caso de disputa de consumo, el cliente podrá recurrir a una entidad de resolución alternativa de disputas legalmente competente en Portugal.
Información disponible en: Dirección General del Consumidor
15. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa.
Cualquier cuestión se someterá a los tribunales portugueses competentes.
